قوانین
شرایط استفاده
شرایط استفاده از بوکورا: حساب کاربری، دوره آزمایشی، اشتراک و پرداخت، بازگشت وجه، مالکیت اطلاعات و انتشار صفحه کلینیک.
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه (۱۱ بخش)
خدمات بوکورا
بوکورا نرم‌افزار مدیریت کلینیک‌های زیبایی و مطب پزشکان زیبایی است. وب‌سایت عمومی بوکورا شامل لیست کلینیک‌های تأییدشده، دانشنامهٔ خدمات زیبایی و مجله است. بوکورا خدمات درمانی ارائه نمی‌دهد. هماهنگی و تأیید نوبت و انجام درمان بر عهدهٔ کلینیک است و میان بیمار و کلینیک انجام می‌شود.
حساب کاربری
ورود به نرم‌افزار کلینیک و اپ مراجعان با شماره موبایل و کد ورود یک‌بارمصرف پیامکی است. مالک کلینیک سطح دسترسی هر کارمند را تعیین می‌کند. هر کارمند فقط اطلاعات همان کلینیک را در محدوده دسترسی خود می‌بیند.
دورهٔ آزمایشی و اشتراک
- هر پلن با اشتراک ثابت، ۱۴ روز دورهٔ آزمایشی رایگان با همهٔ امکانات همان پلن دارد. برای شروع به کارت بانکی نیاز ندارید. اگر پس از این دوره اشتراک نخرید، اطلاعات شما حفظ می‌شود و فقط امکان مشاهدهٔ آن‌ها در پنل باقی می‌ماند.
- اشتراک ثابت در دوره‌های ماهانه، ۶ ماهه یا سالانه پرداخت می‌شود (۶ ماهه: ۵٪ کمتر؛ سالانه: ۱۲ ماه به قیمت ۱۱ ماه). قیمت هر دوره همان قیمتی است که روز پرداخت در صفحهٔ تعرفه‌ها آمده و تا پایان همان دوره ثابت می‌ماند.
- تمدید هر دوره با قیمت روزِ همان پلن انجام می‌شود؛ اگر قیمت تغییر کرده باشد، حداقل ۳۰ روز پیش از تمدید اطلاع می‌دهیم.
- ارتقای پلن بلافاصله اعمال می‌شود. تغییر به پلن پایین‌تر، پس از پایان دورهٔ پرداخت‌شده انجام می‌شود. اطلاعاتی که با امکانات پلن بالاتر ثبت کردید، پس از تغییر پلن هم قابل مشاهده هستند.
- پیامک‌های هدیهٔ هر پلن ماهانه شارژ می‌شوند. هزینهٔ پیامک‌های بیشتر از اعتبار پیامک کلینیک کسر می‌شود.
قیمت‌ها و مالیات
همه قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده‌اند؛ همان مبلغی را پرداخت می‌کنید که در صفحهٔ تعرفه‌ها می‌بینید. پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود، و اشتراک سالانه را با واریز بانکی هم می‌توانید بپردازید.
بازبینی قیمت‌ها
- تعرفه‌ها هر فصل بازبینی می‌شوند و هر تغییر حداقل ۳۰ روز پیش از اجرا با پیامک اعلام می‌شود.
- قیمت جدید بر دورهٔ پرداخت‌شده و ماه جاری اعمال نمی‌شود.
- اگر در مهلت اعلام‌شده اشتراک را تمدید کنید، قیمت قبلی برای یک دورهٔ دیگر اعمال می‌شود.
- پیامک هدیهٔ هر پلن در طول دورهٔ پرداخت‌شده ثابت است؛ شارژ اعتبار پیامک با قیمت روز انجام می‌شود.
پلن نتیجه‌محور: شمارش و صورت‌حساب
- هزینهٔ هر ماه شمسی شامل ۶۹۰٬۰۰۰ تومان هزینهٔ ثابت ماهانه است که ۱۰ بیمار درمان‌شده را پوشش می‌دهد. برای هر بیمار درمان‌شدهٔ بیشتر، ۴۹٬۰۰۰ تومان اضافه می‌شود. مبلغ کل از ۴٬۹۹۹٬۰۰۰ تومان بیشتر نمی‌شود؛ پس از رسیدن به این سقف، بابت بیماران بعدی همان ماه هزینه‌ای اضافه نمی‌شود.
- «بیمار درمان‌شده» به بیماری گفته می‌شود که در یک ماه شمسی، به وقت تهران، حداقل یک جلسهٔ درمان انجام‌شده داشته باشد و کارکنان کلینیک آن را در پنل ثبت کرده باشند. هر بیمار در هر ماه فقط یک بار شمرده می‌شود.
- این موارد در شمارش بیماران لحاظ نمی‌شوند: سوابق واردشده از عکس یا فایل، بیماران بدون جلسهٔ درمان، نوبت‌های لغوشده و عدم مراجعه، مراجعه‌های دوباره در همان ماه، جلسه‌ای که ظرف ۷۲ ساعت حذف یا لغو شود، و جلسه‌ای که بیش از ۳۰ روز بعد از انجام درمان ثبت شود. اگر دو پرونده ادغام شوند، بیمار یک بار شمرده می‌شود.
- صورت‌حساب پس از پایان هر ماه صادر می‌شود. فهرست کامل بیماران شمرده‌شده، همراه با شمارهٔ پرونده، در پنل نمایش داده می‌شود. تا ۷ روز پس از صدور صورت‌حساب می‌توانید به هر ردیف اعتراض کنید. در صورت پذیرش اعتراض، مبلغ مربوط با یک ردیف بستانکار جدید به کیف پول اشتراک برمی‌گردد و ردیف اصلی صورت‌حساب تغییر نمی‌کند.
- هزینه‌ها از کیف پول اشتراک کسر می‌شوند: هزینهٔ ثابت در ابتدای هر ماه شمسی و هزینهٔ هر بیمار ۷۲ ساعت پس از ثبت جلسه درمان. اگر بدهی کیف پول تا پایان مهلت پرداخت تسویه نشود، ثبت اطلاعات جدید متوقف می‌شود. بدهی باعث حذف اطلاعات نمی‌شود.
- دوره آزمایشی: باقی‌ماندهٔ ماه ثبت‌نام و ۱ ماه شمسی کامل بعد از آن بدون هزینهٔ ثابت ماهانه است و ۳۰ بیمار درمان‌شدهٔ اول این دوره هم رایگان است؛ از بیمار بعدی، هزینهٔ هر بیمار محاسبه می‌شود.
- تغییر از نتیجه‌محور به پلن بالاتر بلافاصله اعمال می‌شود. تغییر به پلن پایه پس از پایان ماه شمسی جاری انجام می‌شود. تغییر از اشتراک ثابت به نتیجه‌محور هم پس از پایان دورهٔ پرداخت‌شده اعمال می‌شود.
- برچسب «بیمار جدید از بوکورا» فقط برای اطلاع شماست و هزینهٔ جداگانه‌ای ندارد. بوکورا بابت این پلن هزینه‌ای از بیماران دریافت نمی‌کند.
بازگشت وجه
- تا ۳۰ روز پس از اولین پرداخت، در هر پلنی، می‌توانید درخواست بازگشت وجه بدهید. در پرداخت ماهانه مبلغ همان ماه، و در پرداخت ۶ ماهه یا سالانه کل پیش‌پرداخت برگردانده می‌شود.
- در نتیجه‌محور، مبلغ صورت‌حساب اولین ماه پرداختی به‌اضافهٔ موجودی استفاده‌نشدهٔ کیف پول اشتراک برگردانده می‌شود، مبلغ بازگشتی از مجموع پرداخت شما بیشتر نخواهد بود و بدهی کیف پول بخشیده می‌شود.
- مبلغ به حساب بانکی معرفی‌شده با شمارهٔ شبا واریز می‌شود. با بازگشت وجه، اشتراک در همان روز پایان می‌یابد و فقط امکان مشاهدهٔ اطلاعات در پنل باقی می‌ماند. پرونده‌ها و اطلاعات حفظ می‌شوند و همچنان می‌توانید آن‌ها را ببینید و دریافت کنید.
- پیامک‌های هدیهٔ مصرف‌نشدهٔ همان دوره از حساب کسر می‌شوند. مبلغ خرید اعتبار پیامک قابل بازگشت نیست.
مالکیت اطلاعات کلینیک
پرونده‌ها، عکس‌ها و رضایت‌نامه‌های ثبت‌شده متعلق به کلینیک هستند. هر زمان بخواهید، می‌توانید بدون شرط خروجی کامل آن‌ها را دریافت کنید. روش نگهداری، حفاظت و حذف اطلاعات در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
لیست کلینیک‌ها و نظر مراجعان
صفحهٔ عمومی هر کلینیک فقط بعد از بررسی مدارک پروانهٔ آن منتشر می‌شود، و نظر فقط از بیمارانی پذیرفته می‌شود که جلسهٔ درمان ثبت‌شده در همان کلینیک داشته‌اند.
محتوای پزشکی
مطالب دانشنامه و مجله برای آگاهی عمومی هستند و جای معاینه و مشورت با پزشک را نمی‌گیرند. فرایند تهیه، بررسی و انتشار مطالب در سیاست تحریریه توضیح داده شده است.
تماس
برای پرسش دربارهٔ این شرایط، به support@bookora.net ایمیل بفرستید یا از صفحهٔ تماس پیام ارسال کنید.